供暖初期，個別小區每天的電話報修量還是很大，主要是不熱報修，有頂層用戶也有低層用戶報修。為了盡快解決問題，緩解與用戶之間的矛盾，11月16日下午六點，油田分公司組織班組長以上人員及所有客戶經理召開緊急會議，匯報各自小區的工作進展情況。經過匯總統計，發現麗都、南江小區、興隆小區、添運小區報修不熱問題較集中，經理劉富倉決定組織精干力量組成維修突擊隊，分成四班，由王飛書記帶隊晚上加班對以上小區集中解決不熱問題，做到日清日結。

    晚上8點30分，添運小區46號樓3單元8號，突擊隊成員郝小兵和石文強正在該用戶家中維修。用戶家中全部暖氣片冰涼，管線反高，判斷不熱原因為氣堵，經過放氣后還是不熱，維修人員在樓道內對用戶管線進行了正沖和反沖，終于把問題解決了。

    晚上8點50分，添運小區84號樓2單元11號，家里冰涼，沒水沒氣，判斷為主管集氣。因為主管道在樓道小洞內，放氣閥結垢不能自動排氣，突擊隊成員郭俊世同志趴在樓梯扶手上艱難地進行排氣，滿頭的汗水換來了用戶家的溫暖。

    經過緊張的連續工作，突擊隊當晚解決了29戶不熱的問題。油田分公司決定每天下午六點前匯總當日各小區維修量，晚上繼續突擊解決當天的問題，不積累，不過夜，真正把用戶的冷暖放心上，盡快實現公司董事長提出的“冬季讓用戶感覺不到熱力公司存在”的新目標。